投诉受理条件 不予受理范围 投诉审理程序 投诉解决途径 投诉应报材料 权利义务规定 解决程序图示 网上投诉登记         您现在的位置：首 页 >> 旅游投诉 >> 投诉应报材料 投诉状应当记明下列事项： 一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、 年龄、单位(团队)名称、联系电话及地址； 二、被投诉者的单位名称或姓名、所在地； 三、投诉请求和根据的事实与理由； 四、证据。 赔偿请求书应当写明下列事项： 一、被投诉旅行社的名称、导游姓名； 二、请求人的姓名、性别、国籍、职业、年龄及团队名称、地址、电话； 三、赔偿请求和根据的事实、理由与证据