投诉受理条件 不予受理范围 投诉审理程序 投诉解决途径 投诉应报材料 权利义务规定 解决程序图示 网上投诉登记         您现在的位置：首 页 >> 旅游投诉 >> 投诉受理条件 一、投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。 二、有明确的被投诉者，具体的投诉请求和事实根据。 三、属于《旅游投诉暂行规定》和《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》所列的旅游投诉和赔偿适用范围。 四、投诉者应当向质监所递交投诉状，并按照投诉者数提出副本，递交投诉状确有困难的，可以口诉，由质监所记入笔录，并由本人签字。 五、投诉者递交投诉状或赔偿请求书写明的事项清楚， 提供的材料准确、详实。