贯彻执行国家确定的旅游市场管理方针政策、各种设施标准及服务标准；负责开办旅行社的审批工作；组织和指导旅游设施定点工作；培育完善国内旅游市场，监督检查旅游市场秩序和服务质量；受理旅游者投诉，维护旅游者合法权益；负责中国公民赴境外旅游、边境旅游的管理；负责旅游安全管理，检查旅游保险实施工。