为贯彻落实市旅游局关于在全市开展旅游行业质量管理年活动总体部署，并以此进一步提升博物馆在内部管理、对外接待等项工作的综合素质，全面打造全国百强红色旅游景区，为我市创建最佳旅游城市和加快旅游目的地建设做出新的贡献。博物馆决定，在全馆开展质量管理年活动。

    一、     指导思想

    以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，以科学发展观和以人为本服务理念为指导，加快推进博物馆在管理上的规范化、制度化、标准化，通过质量管理年活动，创造良好接待环境，形成诚信、和谐的服务氛围，为创建最佳旅游城市，加快旅游目的地建设和2008年北京奥运会沈阳赛事的圆满成功奠定基础，为促进社会主义和谐沈阳建设提供服务。

    二、     活动内容

    根据国家颁布的《旅游景区质量等级的划分与评定》，重点围绕以下内容开展：

    1、加大“九一八”历史博物馆作为全国爱国主义、国防教育基地和红色旅游景区名牌战略建设力度。扩大与国内外博物馆合作范围，注重相互之间的交流，不断引进和推出意义重大、题材突出、内容新颖的特色展览。充分利用新闻媒体的作用，大力宣传博物馆，使博物馆影响力日益增强，进而达到树立自身品牌的目标。

    2、健全完善规章制度，对博物馆现有各项规章制度进行整理、完善，形成系统、科学、规范的制度体系，在此基础上，严格执行，提高博物馆自我管理、自我约束和自我发展的能力。

     3、加强博物馆环境综合治理。搞好博物馆绿化、美化、净化，使博物馆环境建设更加规范。力争再一次荣获省级先进单位称号。

     4、依照4A级景区标准，对于博物馆现有的游客中心、停车场、厕所、旅游标识、购物中心等设施进行改造。建立安全防范、事故处理等快速反应系统，为游客创造方便、安全、舒适的参观环境。

     5、强化安全监督与管理，全面落实安全责任制，实行“一把手”总负责，切实抓实安全制度建设，确保安全工作做到万无一失。

     三、活动安排

          质量管理年活动，从今年3月开始至年底结束，分四个阶段进行：

          第一阶段：制定方案，动员部署（3月——4月）

          结合博物馆实际情况，制定活动方案，召开会议，宣传发动，围绕质量管理年，组织全馆职工开展讨论，查摆问题。

          第二阶段：落实措施，组织整改（5月——8月）

          对照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准，找准活动重点内容，依据存在问题，制定整改方案，明确目标，落实责任，完善硬件，规范软件。组织职工进行岗位培训和岗位练兵，提高业务技能。

          第三阶段：督促检查，全面整改（9月——10月）

          博物馆活动领导小组，将不定期进行检查，对于存在的问题，立即整改。

          第四阶段：总结经验，加强交流（11月——12月）

          待活动结束后，博物馆将对这次活动进行全面总结。同时，组织相关人员参加旅游局举办的各种活动，向兄弟单位学习，获取经验，达到提高自身的目的。

     四、组织领导

          为加强本次活动的组织领导，博物馆成立以馆长、书记为组长、副馆长为副组长的领导小组。成员为办公室、宣教部、保卫部、经营部、保洁部、保管部、陈列部等部室组成。办公室分别设在办公室和宣教部。

     五、活动要求

          一、高度重视。各部室要积极组织职工学习相关文件和规定，认真查找在工作中存在的问题，一经查实，立即整改。

      二、加强宣传。要通过各种形式，做好活动的宣传推广，让全体职工深入了解活动的意义、目的和开展情况，调动起职工参与活动的热情和积极性，使活动深入人心，保证活动扎实开展。