2003年10月份，酒店启动了集体绩效考核管理制度。经过实际操作、问题分析和策略的研究，重新修订了绩效管理制度。此次修订的绩效管理制度分为两部分：第一部分是开展行政经理以上管理人员的个人考核管理制度；第二部分是调整集体绩效考核管理制度。修订的绩效管理制度是从酒店总体战略着眼，本着提高酒店整体业绩为目的，提高员工个人绩效的认知度的而出发的绩效管理体系。

在新的绩效核制度实施的过程中，行政经理以上管理人员直接受主管领导考核，同时又受到人力资源中心的双重审核监督，并且整个执行过程是一个始终与上级领导相互沟通，上下级之间相互交换意见的过程。
　　修订的绩效管理制度目的是：一方面，让员工个人对酒店、本部门以及个人的工作目标都有了清楚的认识，从而使工作职责更加清楚，工作重点更加突出，改变了职责不清，重点不明的状况，提高个人的工作效率和业绩，促进了整体业绩的提高。另一方面，领导者也清楚了在哪些方面应该给下属必要的指导，在哪些方面应该下放职权，让下属充分发挥自己的才能，出色的完成本职工作，从而使领导者有更多的时间和精力来做好整体协调与指挥工作

尽管绩效管理不能直接解决所有的问题，但它为处理好其中大部分管理问题提供了一个工具。只要管理者投入一定的时间和员工形成良好的合作关系，绩效管理就可以是一种帮助员工完成他们工作的管理手段。通过绩效管理，员工们可以知道上级希望他们做什么，自己可以做什么，把工作做到什么程度。。。。。。上一级通过对员工日常工作中的监督与指导，可以帮助员工找出工作的优点、差距，有效确定改进方向和改进措施。