关于2005年导游员资格考试工作的通知
各相关旅游院校、培训中心：
为了进一步加强沈阳市导游队伍建设，促进全市旅游业持续、快速、健康发展，根据辽宁省旅游局辽旅人教字[2005]26号《关于2005年导游人员资格考试工作的通知》精神，结合沈阳市工作实际，现将2005年导游人员资格考试有关具体事项通知如下：
一、报名条件
凡自愿从事导游职业，具有高中、中专以上学历，身体健康，无违法和不良行为记录，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的我国公民均可报名参加导游人员资格考试。
二、报名程序及时间
1、为方便考生，培训、报名可就近就便到相关旅游院校、培训中心办理。各相关旅游院校、培训中心统一报名的同时须缴纳报名考务费。（相关院校、培训中心名单附后）。
2、考生报名时应出具：
（1）《辽宁省2005年导游员资格考试报名表》（以下简称“报名表”）。
（2）《辽宁省2005年导游员资格考试报名卡》（以下简称“报名卡”）。
（3）本人身份证原件及复印件各1份。
（4）本人最高学历证明原件及复印件各1份。
（5）区、县级以上医院健康证明或体检表。
（6）近期免冠二寸彩照四张。
3、报名时间：自6月1日起至9月10日止。
4、各相关旅游院校、培训中心于9月10日前统一将考生档案、《报名表》和《报名卡》报市旅游局导游人员资格考试办公室（以下简称“导考办”）。
三、考试科目及内容
导游人员资格考试由笔试和现场模拟导游考试（即口试）两部分组成。
（一）笔试
1、中文类考生考试科目为两科：
（1）《旅游职业道德与政策法规》，内容包括：职业道德、职业规范、全国旅游法规、地方旅游法规、相关法规和时事政治等。
（2）《导游基础知识和导游服务规范》，内容包括：全国导游基础知识、辽宁地方导游基础知识和导游服务规范等。
2、外语类考生考试科目为三科：
在中文类考试科目（两科）基础上，加试考生所报的《外语》，具体语种分为英语、日语、俄语、韩语等。
（二）现场模拟导游考试
现场模拟导游考试分以下两组：
1、“导游讲解能力”：主要考核考生的语言表达能力和对景区（点）知识的语言组织及讲述能力。
2、“导游规范服务能力与导游特殊问题处理的应变能力”：主要考核考生对导游员工作职责、服务程序与标准的掌握和运用能力以及妥善处理各种问题的能力。
外语类考生须用所报语种的语言进行上述三种能力的测试，并加试口译（中译外和外译中）。
（三）有关问题说明
1、报考英语、日语、俄语、韩语导游资格考试的考生，需参加相应外语笔试。
2、加试外语：是指已取得普通话导游员资格证书加试外语的考生，只需加试相应的外语笔试和现场导游考试，加试合格可换发相应外语导游证。
3、持外省导游员资格证书的导游员来辽宁从事导游工作，需参加 “现场模拟导游”考试。考试合格，经省旅游局“导考办”开具证明，到相关部门办理导游证。
4、2005年导游资格考试成绩当年有效，不设补考。
四、考试参考教材
1、《辽宁省2005年导游资格考试必读》。
2、全国导游人员资格考试（辽宁）系列教材，即《旅游职业道德与政策法规》、《全国导游基础知识》、《辽宁地方导游基础知识》、《导游服务规范》和《导游词精粹》。
3、国家旅游局人事劳动教育司编写的全国导游人员资格考试外语教材。
五、命题
辽宁省旅游局“导考办”负责组织此次考试命题。在全省导游培训单位范围内征题，建立导游考试题库，在此基础上进行封闭式命题。
笔试采取以客观试题与主观试题相结合，以客观试题为主的考试办法。笔试题型为：单项选择、多项选择、案例分析。现场模拟导游考试为：景点讲解、导游基础知识、规范服务、特殊问题处理的应变能力及外语类中译外、外译中的现场翻译题。
六、考试时间及地点
1、笔试
全省统一考试时间为：2005年11月5日（星期六）。
时 间 科 目
9：00—11：00 旅游职业道德与政策法规
13：00—14：30 导游基础知识与导游服务规范
15：00—16：30 外 语
2、现场模拟导游考试
考试时间、地点：待定。
七、报考费用
收费标准：每位考生报名考务费180元。
八、有关要求
1、各单位拟举办导游员培训班，要依照“量力而行”、“注重培训质量和社会效益”的原则，从实际办学能力出发，认真研究制订招生和培训计划。
2、各单位要在6月15前，统一将计划招生人数、培训地点、课程设置、师资配备、收费等内容的培训计划，报沈阳市旅游局人事教育处，联系人：徐阳，联系电话：22818235。
附：沈阳市旅游培训院校名录
序号 单位 办公电话 地址 备注
1 辽宁省旅游培训中心 86118746 皇故区黄河南大街113号
2 沈阳市旅游培训中心 22818239 沈河区中山路355号21F
3 沈阳师范大学旅游管理学院 86592402 皇故区黄河北大街253号
4 沈阳大学旅游管理学院 62268212 大东区联合路54号
5 沈阳大学高职学院 62269849 大东区望花南街21号
6 辽宁大学工商管理学院旅游系 86864005 皇故区怒江街111—2—352号
7 沈阳工程学院 31975891 沈阳道义开发区正义三路18号
8 沈阳电大高职学院 2386445 和平区十四纬路7号
9 沈阳职业技术学院 62430511 大东区善邻路36号
10 沈阳市旅游学校 86898445 皇故区崇山东路80号
11 沈阳市外事服务学校 22716904 和平区北六经街1号
12 辽宁省服务学校 86906290 皇故区细河街10号
13 辽宁省总工会就业指导中心 22581196 沈河区北站路118号
14 沈阳菁华商业管理学校 89376277 铁西新区沙岭镇
沈阳市旅游局
二○○五年六月八日
主题词：导游员 考试 通知
沈阳市旅游局办公室 2005年6月8日印发
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